15 günlük iade politikamız olduğu için ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 15 gününüz vardır. İadeye hak kazanmak için ürününüzün, teslim aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca faturaya veya satın alma belgesine de ihtiyacınız vardır. İade başlatmak için info@woodwera.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: [Barış Mahallesi Hoşseda Sokak No:5/16 34520 Beylikdüzü / İstanbul / TÜRKİYE]. İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Herhangi bir iade sorusu için her zaman info@woodwera.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / iade edilemez ürünler
Kullanılmış, kırılmış veya çizilmiş ürünler için iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin. Maalesef, indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.
Avrupa Birliği için 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderildiyse, siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca faturaya veya satın alma belgesine de ihtiyacınız vardır.
Para İadeleri
İadenizi alıp inceledikten sonra size bildireceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminizle para iadesi alacaksınız. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesi ve göndermesi biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen info@woodwera.com adresinden bizimle iletişime geçin.
